プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当運営は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• LINEアカウント情報（内部識別子、プロフィール名、アイコン画像等）
• 生年月日、出生時刻、出生地、性別、MBTI等のユーザー入力データ
• チャット相談内容、アンケート回答データ
• 本サービスの利用履歴（アクセスログ、Cookie、端末識別子等）

2. 取得した情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供、パーソナライズされた鑑定結果および相談機能の提供のため
• ユーザーとのチャット応答（AIメンターによる返答生成およびカルテ記録）のため
• 本サービスの改善、新機能開発のための分析・統計データ作成のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送信のため
• 不正利用の検知・防止のため

3. 広告の配信およびCookieの利用について

本サービスでは、第三者配信の広告サービス（Google AdSense等）を利用する場合があります。広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた商品やサービスの広告を表示するため、本サービスや他サイトへのアクセスに関する情報「Cookie」（氏名、住所、メールアドレス、電話番号は含まれません）を使用することがあります。
ユーザーは、Googleの広告設定ページ（https://adssettings.google.com/）にてパーソナライズ広告を無効にすることができます。また、www.aboutads.info にアクセスすることで、第三者配信事業者がパーソナライズ広告の掲載で使用するCookieを無効にできます。

4. AIモデルおよび決済事業者へのデータ連携について

本サービスは、ユーザーの相談内容に対しAIを用いて回答を生成します。入力された情報は、回答生成の目的で提携する外部のAI API（Google等）に送信される場合がありますが、個人を直接特定できる情報（氏名や連絡先等）と紐づけて公開学習データとして利用されることはありません。
また、有料プランの決済処理にはStripe, Inc.の決済システムを利用しており、当運営がクレジットカード番号を直接保持することはありません。

5. 第三者提供

当運営は、法令で定められた場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
窓口：Mello 運営事務局（お問い合わせフォームはこちら）